Politica de Envio Internacional

Todos os produtos adquiridos na loja da Puritan.com.br são enviados dos EUA. clique aqui e saiba mais.

Como funciona o envio:

Todos as vendas na loja incluem frete gratuito desde os EUA. Importante lembrar que o item “frete” é diferente de cobrança por “despacho postal” ou "tributos" (veja mais abaixo o item “As compras internacionais e tributação”). Todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pelos Correios estarão sujeitas à cobrança do despacho postal, no valor de R$15,00 - é de responsabilidade do importador (cliente) realizar o pagamento das taxas impostas e do despacho postal.


Todos os envios possuem rastreamento e seguro em caso de extravio.
O código de rastreio será enviado ao cliente que poderá acompanhar o status do pedido através do site: www.correios.com.br ou pelo Rastreamento Global.

As compras internacionais e tributação:

A Lei Aduaneira Brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet de itens com o valor máximo de três mil dólares americanos.
Compras de valores acima de $ 50.00 (cinquenta) dólares são facultativas e não se enquadram no regime de isenção de impostos. Caso o pedido seja tributado é de responsabilidade do importador (cliente) realizar o pagamento das taxas impostas e não da empresa responsável pelo envio ou administração.

Se por acaso o pedido for recusado pelo cliente, voltar para o remetente, a entrega tiver problemas em razão de preenchimento incorreto de endereço, entre outras intercorrências, devolveremos o pagamento assim que o produto retornar para o nosso centro de devolução.

Saiba mais: http://www.receita.fazenda.gov.br

Frete Econômico: Esse tipo de frete é um serviço básico enviado direto dos EUA. Geralmente entregamos em até 25 dias, porém, em algumas regiões e, em certas épocas do ano, devido ao alto volume de trabalho dos correios, o prazo pode chegar até 40 dias úteis.


Obs.: Caso o pedido seja cobrado o Despacho Postal pelos Correios ou o pedido seja cobrado taxas de importação pela Receita Federal o prazo poderá se estender de acordo com a legislação brasileira. Os prazos estão disponíveis no site dos Correios. Clique aqui e consulte para obter mais informações sobre o prazo para liberação do pedido após o pagamento do despacho postal ou taxas de importação serem confirmadas:

Seguro em caso de extravios:

A nossa equipe se preocupa com o nosso cliente e garante a entrega do produto mesmo se o seu pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email info@puritanpride.com.br e estaremos prontos para solucionar o seu problema. O pedido só será considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido, extraviado, roubado ou após um prazo de 40 dias úteis após a data da compra.

Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Atenciosamente,
Puritan’s Pride Brasil
Para nós, o bem-estar é um modo de vida!